Coronavirus y Teletrabajo una prueba nacional

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Por: Alejandra Cruzat / Executive Manager de Michael Page PageGroup Chile

La contingencia nos ha llevado en menos de seis meses a optar nuevamente por el Teletrabajo o Home Office. Si antes fue el Estallido Social, hoy las medidas preventivas para evitar el contagio del Covid 19, mejor conocido como Coronavirus, han forzado la implementaci贸n de esta pr谩ctica. Esta vez de manera generalizada y transversal, incluyendo en este proceso a una gran cantidad de personas. La gran mayor铆a de las empresas que tienen habilitada esta funci贸n remota, tom贸 conexi贸n a trav茅s de las 谩reas de Recursos Humanos, compartiendo procesos y formatos para medir la productividad.

Sin embargo 驴tenemos la experiencia adecuada para una implementaci贸n acorde a las metas de producci贸n? A lo largo de su discusi贸n constantemente se han nombrado los beneficios de este modelo, no obstante, hasta noviembre de 2019, el Ministerio del Trabajo registraba un 1% de la poblaci贸n laboral bajo esta modalidad. Principalmente, las compa帽铆as que contaban con pol铆ticas y procesos para regular el Teletrabajo eran las multinacionales. Disponen de programas de beneficios que se generaban en situaciones espec铆ficas como, por ejemplo, una fecha a elecci贸n en el calendario de trabajo o mediante un acuerdo a partir de una instancia familiar puntual, etc.

La situaci贸n que se gener贸 en octubre forz贸 en cierta medida la utilizaci贸n del Teletrabajo. Una prueba que permiti贸 de alguna manera dar continuidad operacional en el pa铆s, sin embargo, la medici贸n de productividad de las empresas nos encontr贸 鈥渆n pa帽ales鈥. Hoy tenemos una segunda oportunidad, pero en escenario de exigencia mayor.

Sumado a la prevenci贸n de la propagaci贸n del brote, con el fin de limitar el contagio a personas m谩s susceptible a los efectos del virus, tercera edad y enfermedades cr贸nicas por ejemplo, se suma el cierre del 100% de los colegios. La necesidad de que haya un adulto en casa demanda a煤n m谩s el requerimiento de establecer una capacidad remota de mayor tama帽o. Esto pone una doble presi贸n al aprendizaje a distancia y a los trabajadores, sobre todo a los padres, que deben tambi茅n apoyar en paralelo a sus hijos en esta nueva coyuntura, estudiando desde el hogar.

Para que tenga 茅xito, este gran piloto nacional debe ir acompa帽ado con un cambio cultural, responder a la confianza, actuar con responsabilidad, ir de la mano con la planificaci贸n. Tener en cuenta los tiempos de cada una de las partes, ya sea empleador y colaborador, desplazando el tiempo de conexi贸n como sin贸nimo de productividad, sino que en base al cumplimiento de metas. Si deseamos que este proceso prospere, debemos buscar el equilibrio en esta relaci贸n bidireccional.

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