- La iniciativa refuerza la continuidad de las comunicaciones durante emergencias, apoyando a comunidades, autoridades y equipos de respuesta.
Viña del Mar, 17 de diciembre de 2025.– En una de las zonas más afectadas por incendios forestales en los últimos años, autoridades y organismos técnicos se reunieron junto a Claro Chile para revisar y fortalecer las medidas de preparación que permitan enfrentar de mejor manera futuras emergencias.
La actividad se realizó en el Jardín Botánico de Viña del Mar y contó con la participación del subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, autoridades regionales y representantes de Senapred, Conaf y Claro Chile. El foco estuvo en la prevención, la respuesta oportuna y la coordinación en terreno.
En la actividad, la autoridad subrayó el rol del Estado en la preparación ante emergencias: “Las telecomunicaciones salvan vidas. Y esto tiene que ver con que, desde el mensaje SAE en adelante estamos usando la tecnología como hay que usarla, para mejorar la calidad de vida de las personas y para que, ante situaciones catastróficas como las que se han vivido en el Jardín Botánico, la coordinación de la emergencia y la recepción del mensaje SAE funcione. El uso correcto de la tecnología nos permite salvar vidas y proteger el medio ambiente. Y en ese sentido, la presencia de los carros móviles, una herramienta solicitada en el último Concurso 5G, nos muestra que frente a una necesidad tenemos una forma de de responder», señaló el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya.
En ese contexto, Claro Chile desplegó su carro móvil de conectividad de emergencia en Viña del Mar, diseñado para operar de forma autónoma en zonas afectadas por incendios u otras catástrofes, permitiendo restablecer servicios de voz y datos cuando la infraestructura tradicional se ve dañada.
El carro móvil forma parte de los compromisos asumidos por la compañía de telecomunicaciones tras adjudicarse el último Concurso 5G, realizado en 2024. En dicho proceso, la empresa comprometió la disponibilidad de un carro móvil por región, equipado con tecnologías 3G, 4G y respaldo satelital, con el objetivo de reforzar la continuidad de las comunicaciones en situaciones de complejidad. “Cuando ocurre una emergencia, la conectividad deja de ser un servicio más y se transforma en una necesidad básica. Nuestro foco es que las comunidades se mantengan comunicadas, que los equipos de emergencia puedan coordinarse para que la ayuda llegue a tiempo. Esta es una forma concreta de poner nuestra infraestructura al servicio de las personas y del país”, afirmó José Pedro Arana, gerente de Asuntos Corporativos de Claro Chile.
Conaf es uno de los actores principales en el llamado a reducir el riesgo de incendios forestales. Su director ejecutivo, Rodrigo Illescas, valoró la iniciativa: “En el contexto de la emergencia, y especialmente frente a los incendios forestales, es fundamental que todos los actores estemos debidamente articulados. En este sentido valoramos profundamente el trabajo y la colaboración público-privada. Un ejemplo concreto son los carros móviles de Claro, con antenas que transmiten señal incluso en zonas de difícil acceso, con una cobertura de hasta dos kilómetros”
Los carros móviles forman parte del ecosistema de continuidad operativa de Claro Chile y pueden operar con autonomía energética por hasta 48 horas, incluso en zonas de difícil acceso, apoyando durante emergencias de alta complejidad.
La actividad en Viña del Mar refuerza un mensaje clave a nivel país: anticiparse, coordinarse y asegurar la continuidad de las comunicaciones es fundamental para proteger a las personas y enfrentar de mejor manera los incendios forestales, en un escenario de creciente exigencia para la infraestructura crítica.
